Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y envíos.
Tiempos de Fabricación:
Nuestros productos se elaboran con dedicación y esmero, por lo que el tiempo de fabricación varía entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del producto. Esto nos permite garantizar la máxima calidad y un acabado impecable.
Acabados Artesanales:
Algunos de nuestros productos cuentan con terminaciones manuales, lo que les otorga un carácter único y especial. Por ello, puede haber ligeras variaciones en la textura o el acabado, haciendo que cada pieza sea similar, pero a la vez única. Esto refleja el cuidado y la dedicación que ponemos en cada detalle, para que tengas una pieza verdaderamente especial.
Garantía:
Ofrecemos un año de garantía que cubre cualquier desperfecto de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, rayaduras o descuidos. Te recomendamos tratar tu producto con cariño para que te acompañe por mucho tiempo.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra si el producto presenta detalles de fabricacion. Te cambiamos el producto o facilitamos la eleccion de otro producto de nuestro catalogo.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
Medios de Envío:
Para nuestros clientes en Capital y Amba, realizamos los envíos a través de logística privada, asegurándonos de que tu producto llegue en perfectas condiciones. Si te encontrás en el interior del país, el envío se coordina con el proveedor logístico de tu preferencia, y nosotros nos encargamos de llevar el producto hasta el punto de despacho.
Podes retirar el producto por Lomas de Zamora, coordinando previamente.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Productos en stock, de 3 a 5 dias en CABA/AMBA, para envios al interior los tiempos dependeran del transportista que eligas.
Productos a pedido (eleccion de colores o texturas), de 10 a 15 dias habiles ya que necesitamos del tiempo para realizar tu eleccion con el mayor de los cuidados.
Medios de Pago:
Aceptamos diversos medios de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más simple y segura posible.
En pagos por trasferencia bancaria se aplica un descuento del 10%.
En pagos con tarjeta de credito tenes opcion de 3 a 6 cuotas sin interes.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Contacto:
Si tenés alguna duda sobre envíos, medios de pago, tiempos de producción o stock de nuestros productos, podés consultarnos en cualquier momento escribiendo a pepestudio.info@gmail.com o al 11-3255-8109 (vía WhatsApp). Suelemos responder con mucha rapidez para ayudarte en lo que necesites.
